Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO – VELURA
RESUMEN
¡Bienvenido a Velura! Los términos “nosotros”, “nuestro” y “nos” se refieren a Velura. Velura opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información relacionada, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios para ofrecerte una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”). Velura funciona con Shopify, lo que nos permite brindarte estos Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política mencionada aquí (estos “Términos del Servicio” o “Términos”), describen tus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.
Por favor, lee cuidadosamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales y cubren áreas como limitaciones de responsabilidad y exclusiones de garantía.
Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de Privacidad [ENLACE]. Si no aceptas estos Términos o la Política de Privacidad, no debes utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del Servicio, declaras que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquier menor bajo tu responsabilidad utilice los Servicios en dispositivos que poseas, compres o administres.
Para utilizar los Servicios, incluyendo acceder o navegar por nuestras tiendas online o comprar cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que debas proporcionar cierta información, como tu correo electrónico, información de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que toda la información proporcionada es correcta, actual y completa, y que tienes todos los derechos necesarios para proporcionarla.
Eres el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad realizada en ella. No puedes transferir, vender, asignar ni otorgar licencias de tu cuenta a ninguna otra persona.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible para mostrar una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas online. Sin embargo, los colores o la apariencia de los productos pueden diferir según el dispositivo utilizado para acceder a la tienda y la configuración de pantalla.
No garantizamos que la apariencia o calidad de los productos o servicios adquiridos cumplan completamente tus expectativas o sean idénticos a las imágenes mostradas en nuestra tienda online.
Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento y sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento y limitar las cantidades disponibles por persona, región geográfica o jurisdicción.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Cuando realizas un pedido, estás haciendo una oferta de compra. Velura se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido por cualquier motivo.
Tu pedido no será aceptado hasta que Velura confirme su aceptación. Debemos recibir y procesar tu pago antes de aceptar el pedido.
Por favor revisa cuidadosamente tu pedido antes de enviarlo, ya que Velura podría no poder aceptar solicitudes de cancelación una vez que el pedido haya sido confirmado.
Si no aceptamos, modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos notificarte utilizando el correo electrónico, dirección de facturación o número telefónico proporcionado al momento de la compra.
Tus compras están sujetas exclusivamente a nuestra Política de Reembolsos [ENLACE].
Declaras que tus compras son para uso personal o doméstico y no para reventa comercial o exportación.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio cobrado será el vigente al momento de realizar el pedido y aparecerá en el correo de confirmación.
A menos que se indique lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío, manejo, aduanas o cargos de importación.
Los precios en nuestra tienda online pueden diferir de los ofrecidos en tiendas físicas o por terceros.
Aceptas proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas.
También garantizas que:
- La información de la tarjeta proporcionada es verdadera y completa.
- Estás autorizado a utilizar dicha tarjeta.
- Tu compañía bancaria aprobará los cargos.
- Pagarás todos los cargos aplicables, incluidos impuestos y envío.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
No somos responsables por retrasos en envíos o entregas. Todos los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados.
No somos responsables por retrasos causados por transportistas, aduanas o eventos fuera de nuestro control.
Una vez entregado el producto al transportista, la propiedad y el riesgo de pérdida pasan al cliente.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los Servicios, incluyendo marcas registradas, textos, imágenes, gráficos, videos, audios, diseño y contenido, son propiedad de Velura, sus afiliados o licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.
Estos Términos solo permiten el uso personal y no comercial de los Servicios.
No puedes reproducir, distribuir, modificar, descargar, almacenar ni transmitir contenido sin consentimiento previo por escrito de Velura.
Todos los derechos no expresamente otorgados están reservados por Velura.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos proporcionarte acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no tenemos control ni supervisión.
Aceptas que dichas herramientas se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo.
El uso de herramientas opcionales es bajo tu propio riesgo y responsabilidad.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros.
No somos responsables del contenido, exactitud o políticas de dichos sitios externos.
El acceso a sitios de terceros es bajo tu propio riesgo.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Velura funciona con Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios.
Sin embargo, cualquier compra realizada en nuestra tienda se efectúa directamente con Velura.
Shopify no es responsable de ningún aspecto relacionado con tus compras o transacciones con Velura.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal recopilada está sujeta a nuestra Política de Privacidad [ENLACE] y, en algunos casos, también a la Política de Privacidad de Shopify.
Al utilizar los Servicios, reconoces haber leído dichas políticas.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y OPINIONES
Si envías sugerencias, comentarios, reseñas o cualquier otro contenido (“Comentarios”), otorgas a Velura una licencia mundial, perpetua y libre de regalías para utilizar dicho contenido.
Garantizas que:
- Posees los derechos sobre el contenido enviado.
- Tu contenido no infringe derechos de terceros.
- Tu contenido no es ilegal, ofensivo o engañoso.
Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido inapropiado.
SECCIÓN 12 - ERRORES E INEXACTITUDES
Ocasionalmente puede haber errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con productos, precios o promociones.
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error y cancelar pedidos si la información resulta incorrecta.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Solo puedes utilizar los Servicios con fines legales.
Está prohibido:
- Violar leyes o regulaciones.
- Infringir derechos de propiedad intelectual.
- Difamar, acosar o dañar a otras personas.
- Transmitir virus o software malicioso.
- Realizar spam o phishing.
- Utilizar bots, scraping o herramientas automatizadas para acceder a los Servicios.
Velura puede suspender o cancelar tu acceso si incumples estos Términos.
SECCIÓN 14 - AGENTES
Si utilizas software automatizado o agentes de IA para interactuar con los Servicios, debes identificar claramente que el acceso proviene de un agente automatizado.
No se permite eludir medidas de seguridad ni simular comportamiento humano para evitar detección.
SECCIÓN 15 - TERMINACIÓN
Podemos cancelar tu acceso a los Servicios en cualquier momento y sin previo aviso.
Las secciones relacionadas con propiedad intelectual, limitación de responsabilidad y privacidad seguirán vigentes después de la terminación.
SECCIÓN 16 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS
Todos los Servicios y productos se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías expresas o implícitas.
No garantizamos que el uso de los Servicios sea ininterrumpido, seguro o libre de errores.
SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley, Velura, Shopify y sus afiliados no serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los Servicios o productos adquiridos.
SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a Velura, Shopify y sus afiliados frente a cualquier reclamación derivada de:
- Tu incumplimiento de estos Términos.
- Violaciones legales.
- El uso de los Servicios.
SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones continuarán en pleno vigor.
SECCIÓN 20 - ACUERDO COMPLETO
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y Velura respecto al uso de los Servicios.
SECCIÓN 21 - CESIÓN
No puedes transferir tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo.
Velura sí podrá transferir sus derechos y obligaciones.
SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE
Estos Términos se regirán por las leyes aplicables en la jurisdicción donde Velura tenga su sede.
SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS
Los encabezados se incluyen únicamente por conveniencia y no afectan la interpretación de estos Términos.
SECCIÓN 24 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento.
El uso continuo de los Servicios después de dichos cambios constituye tu aceptación de los mismos.
SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos del Servicio deben enviarse a:
Información de contacto:
Krys
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